Vid beställning av en eller flera varor på GarderoberOnline.se blir ett köp först bindande när en orderbekräftelse skickas på angiven email adress. Du måste ha fyllt 18 år för att kunna handla på GarderoberOnline.se.
Orderbekräftelse
Invänta orderbekräftelse på angiven email adress (kolla ev. i skräpkorgen om den inte hamnar i vanliga inkorgen).  Läs noga igenom orderbekräftelse och meddela eventuella felaktigheter inom 24 timmar.
Leveranstid
Vårt mål är att skicka alla lagerförda varor (så som garderobsinredning) inom 7 arbetsdagar från mottagen orderbekräftelse. Normal leveranstid på måttanpassade skjutdörrar och vikdörrar är 3-4 veckor + leveranstid till angiven adress. Vid eventuella förseningar och delleverans tar GarderoberOnline.ses kundtjänst kontakt med dig för närmare leveransbesked.
Leveransvillkor samt fraktkostnader
Vi köp över 2500 kr skickas varor till angiven adress fraktfritt. Alla köp under 2500 kr debiteras med en fast fraktkostnad om 150 kr.
Alla transporter sker i samarbete med PostNord alternativt DHL beroende på typ av gods.
När kund mottagit och kvitterat ut varor övergår varans ansvar på dig som kund.
När varor levereras till hemadress ingår ej inbärning av gods. Detta kan köpas till och efterfaktureras. Önskar ni hjälp med inbärning måste kundtjänst kontaktas inom 48 timmar efter lagt order, gärna på kundtjanst@garderoberonline.se.
Vid leverans till PostNords utlämningsställe skickas ett SMS när paket finns klart för upphämtning.
Vid leverans till hemadress måste gods genomsökas ordentligt efter transportskador. Om fraktdokument skrivs på och fraktskador upptäcks i efterhand kommer transportbolaget ej godkänna skadeärende och ej stå för eventuella kostnader.
Skickat gods
Önskar ni att söka efter gods kan ett kolli ID fås av GarderoberOnline.ses kundtjänst om detta efterfrågas på kundtjanst@garderoberonline.se
Betalningsvillkor
Alla betalningar sker i samarbete med Hips och kan ske med Visa/MasterCard kort alternativ med Hips Faktura med 14 dagars betalningsvillkor. Hips kompletta villkor hittas vid utcheckning i kassan.
Moms
i alla priser på GarderoberOnline.se ingår 25% moms.
Reklamationer
Alla reklamationer sker först och främst till kundtjanst@garderoberonline.se med utförlig förklaring samt bilder på skador.
Avbeställning av måttanpassade varor
Varor som ska måttanpassas alt. specialbeställas kan ej avbeställas efter påbörjad produktion/order.
Transportskada
Vid en synlig transportskada vid leverans måste detta påpekas och noteras av chaufför på plats. Kvitteras och godkänns en leverans ligger varans ansvar och skicka på personen som kvitterat leveransen. Har leverans godkänts trotts transportskada accepterats kommer varken GarderoberOnline eller ansvarigt transportbolag ersätta skadade varor utan kostnad.
Ångerrätt
Enligt lag har kund 14 dagars ångerrätt från det att kund mottagit varan. (gäller ej måttanpassade eller specialprodukter) Kund står för ev. returfrakt och varor ska levereras till oss och nyskick. Är varan trasig när vi har mottagit denna kommer du som kund stå för ev. värdeminskning. Önskar ni att skicka tillbaka varor måste kundtjänst meddelas på kundtjanst@garderoberonline.se. Återbetalning vid ev. utnyttjad ångerrätt sker inom 30 dagar från att vi mottagit varor. Returnerade varor måste finnas hos Garderoberonline.se senast 30 dagar efter mottagen vara.
Personuppgifter
Inga personer som registreras på GarderoberOnline.se kommer någon gång överlåtas, säljas eller göras tillgängligt för tredje part. Alla registrerade uppgifter vid köp hos oss önskas bara för att vi ska göra affär som är trygg för både oss och kund samt att kunna marknadsföra våra produkter i form av. t.ex. nyhetsbrev. GarderoberOnline ansvarar för all behandling utav de uppgifter våra kunder lämnar, i enlighet med till personuppgiftslagen (PUL). Du har alltid rätt att ta del av samt rätta eller få raderat de uppgifter som finns registrerade om dig. Ta kontakt med oss för att veta mer om hur det fungerar.
Cookies
På GarderoberOnline hanteras kundkorg med hjälp av cookies. Detta är för att du ska få en enkel och bra shoppingupplevelse. Cookies kan rensas i webbläsarens inställningar.
Företagsfakta
GarderoberOnline.se är en del av samt marknadsförs av Garderobsfabriken Sverige AB, Norra Aspelundsvägen 3, 54134 Skövde, 0500 – 42 00 21, info@garderobsfabriken.se